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wm volunteer 06

'Der Wurf ins eiskalte Wasser'

...bekamen wir nicht nur einmal zu hören am Samstag. Das war das Motto, dass für die Akkreditierungsvolunteers feststand, die gleich nach der Schulung ihre erste Schicht hatten. Aber um das Ergebnis dieses Wurfs vorwegzunehmen: er war alles andere als schlimm. *g* 280 Volunteers akkreditiert in circa zweieinhalb Stunden. Unsere Teamleaderin Sandra war mächtig stolz auf uns und erzählte bei Dienstende, dass sie nur positive Kommntare über uns erhalten hatte. Aber jetzt von vorne!

Um 8:30 stand im Schulungsraum des OK in der Westtribüne des Stadions unsere Schulung an. Gleich 2 Trainer hatten wir, einen für alles was die Akkreditierung an sich betraf und dann noch eine 'Kommunikationstrainerin'. Als erstes wurde jeder mit einem Schulungsordner, einer Ledermappe und dem Volunteer Guide für Kaiserslautern ausgerüstet und dann ging es auch schon zur Sache. Bis circa 14 Uhr hatten wir unsere theoretische Schulung, die im Nachhinein jedoch zeitlich sehr schnell vorbeiging. Zum Beispiel zu erfahren, welche Sicherheitsmerkmale die Badges haben war interessant und welche Arten von Bagdes es gibt etc.. Zum praktischen Training ging es dann runter in das Akkreditierungscenter. Der Raum ist erst vor ein paar Tagen fertiggestellt worden und dementsprechend roch es auch noch nach frischer Farbe, dem Teppich etc. Zur Schulung an den einzelnen der 3 Stationen wurden wir in die Gruppen Punkt, Sternchen und Dreieck eingeteilt. Ich als Punkt durfte direkt mit dem 'Greeter Desk', also dem tatsächlich erstem Anlaufpunkt im Akkreditierungsprozeß anfangen. An sich ist das System nicht schwer, nur muss man am Greeter relativ viel und vor allem gleichzeitig machen (ID mit Person überprüfen, die Daten im System mit der ID abgleichen und gegebenfalls dann kleine Problemchen an die Assistenz Volunteers überweisen und dann noch Smalltalk bitte schön!). Danach ging es zum Image Capture für uns Punkte, vereinfacht: Die Bilder für den Badge herstellen. Wieder sitzt man vor einem Notebook und hat eine Webcam mit Face Tracking, die automatisch das Gesicht heranzoomt. Netterweise muss man hier dann nur noch auf 'Bild erstellen' drücken und dann den Rahmen vielleicht noch etwas zentrieren. Dann noch auf 'Print Badge' drücken und das war's! Die letzte Anlaufstation ist darauf die 'Badge Production'. Hier mussten wir einfach die Ausdrucke auf ihre Qualität überprüfen, laminieren und dann ausgeben. Da ich dann meinen ersten Dienst in dieser Abteilung verbrachte, bin ich darin nun geübt und außerdem hat es auch Spaß gemacht mit 3 Herren den Laden dort zu schmeißen. *g*

Ach ja, als wir etwas Leerlauf hatten da die Sternchen-Gruppe technische Probleme am IC hatte, ging ich meine Kleindung abholen. Nachdem ich ja schon so viel negatives über die Größen gehört hatte, war mit doch etwas bange. Schließlich musste ich die Klamotten ja direkt anziehen. Der 'nette' Herr an der Ausgabe drückte mir die im Interview angegebene Größe in die Hand zum Anprobieren. Die Hose rutsche, aber das Poloshirt war genau richtig. Also nahm ich auch dann das Paket in M. Die Schuhe passten auch auf Anhieb und nach ca 10 Minuten hatte ich meine prall gefüllte Tüte in der Hand (wen es interessiert was drin ist: 3 Polos, eine Sweatjacke, eine Regenjacke, je eine lange und eine kurze Hose, eine Kappe, 3 Paar Socken und 'ne Art College-Tasche). Überraschenderweise war meine lange Hose dann doch nicht übermäßig groß und rutsche nur ein kleines bißchen gegen Ende des Abends. Jedoch hab ich zu Hause bei der Anprobe der kurzen Hose festgestellte, dass diese viiiiiiiel zu groß für mich ist. Da werde ich eine Nummer kleiner brauchen. Hoffentlich finde ich einen Tauschpartner... Kommentar von meiner Mum als sie mich in voller Montur sah: "Dir steht das sehr gut!". Finde ich auch!

Nach Dienstende ging es dann noch ein Stockwerk höher in das Volunteer Center, wo die Einweihungsparty stattfand. Noch ein bißchen erzählen, die ersten Erfahrungen mit den Kollegen austauschen und dann ging's für mich nach einem langen Tag endlich heim. Heute morgen hab ich als erstes mal einen minimalen Muskelkater gespürt, ich bin das lange stehen wohl nicht mehr gewöhnt, wird sich aber ändern. *g* In die Badge Prod. würde ich gerne öfter, die macht nämlich sehr viel Spaß!

So viel zu meinem ersten richtigen Tag als Volunteer! Photos werden folgen... ;-)
Tine
28.5.06 15:04


Einsatzplan

Moi!

Gestern Abend bekam ich endlich die Email mit meinem Einsatzplan. Nachdem ja am 27.5. von Morgens bis Abends die Schulung für uns Akkreditierungs-Volunteers ist, darf ich gleich an dem Tag noch meine erste Schicht machen (19:00 - 21:30 Uhr). Einerseits finde ich das toll, andererseits ist an dem Abend die erste Volunteer-Party... Na egal, dafür hab ich den ersten Einsatz schon hinter mir.
Was von dem Plan her hart für mich werden wird: das frühe Aufstehen. Von neun Einsätzen habe ich fünf frühe Schichten bekommen und das als ausgesprochener Morgenmuffel. Hoffentlich werden wir 'ne Kaffeemaschine dort haben... *g*

Grüße,
die hibbelige Tine
9.5.06 11:38


Kick-Off

Hallö!

Heute war die von mir lang erwartete Einführungsveranstaltung für die FIFA WM Volunteers in Kaiserslautern. Beworben für Kaiserslautern hatten sich wohl um die 1.600 Personen, so an die 1.000 haben es letztendlich geschafft. Ich bin im Team Akkreditierung und hab eine echt tolle Teamleaderin (vor allem auch die einzige Frau im Führungsteam!). Auf jeden Fall hab ich noch einige Zeit mit einem Teil meiner 'Kollegen' zusammengestanden nach dem offiziellen Teil und erzählt.

Zu dem Kick-Off an sich: Es wurden viele kleine Filmchen über Fußballweltmeisterschaften und die bisherigen (wichtigen?!) Ereignisse im Organisationskomitee gezeigt, mit denen ein gewisses Feeling und auch Vorfreude für die WM aufkommen sollte. Hat mehr oder weniger geklappt bei mir. ;-) Dann als Gäste waren unter anderm Matthias Sammer, der OB von K'lautern Herr Deubig, Carsten Jancker und OK Vize-Präsident Wolfgang Niersbach dabei. Zur Auflockerung zwischen den Kurzinterviews mit o.g. Personen, wurden 3 Volunteers aus dem Publikum auf die Bühne gebeten und mussten dann Fragen zur WM beantworten. Naja, der Teil der 'Show' war nicht so toll, eher langweilig. Was hingegen toll war, war die Vorstellung unserer Volunteer Outfits von Adidas! Hellblaue Shirts und dunkelblaue Hosen. Dann noch passende Jacken, ne Kappe und die Schuhe dazu. Also mir gefällt das Outfit und das dürfen wir dann nach der WM auch noch behalten als Dankeschön! :-) Auch ein Teil, welcher mehr eine Lachnummer war, war eine kleine Aufführung einer Theatergruppe. Die 4 Akteure demonstrierten uns schon einmal wichtige Verhaltensregeln (z.B. immer schön nett "Kann ich ihnen helfen?" fragen, vorausdenken, und 'einatmen' gegen stressige Presseleute) im Bezug zu unsrer Tätigkeit als Volunteer. So, und jetzt noch mal das Motto der WM (was ich an diesem Abend mindestens 20x zu hören bekam...):

Die Welt zu Gast bei Freunden!

Darauf ein guts Nächtle!
Tine
8.4.06 00:16


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